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　　在电视出货量不断下滑背景下，电视品牌也在寻找新增长曲线，AI的适时出现，为电视市场“点了一把火”。

　　以消费者身份走访线下门店发现，电视线下门店销售对电视AI理解参差不齐，也从一定程度上反映出这轮AI热潮对线下电视市场的影响究竟如何。

　　此轮AI电视变革与此前的智能化热潮相比有何不同？靠AI续命能拯救出货量不断下滑的电视市场吗？AI电视发展未来还有哪些可能性？

　　电视市场出货量仍未达预期。

　　根据洛图科技7月发布的《中国电视市场品牌出货月度追踪》数据显示，2024年上半年，中国大陆电视市场的品牌整机出货总量为1639万台，同比2023年下降4.2%。

　　其中第一、二季度的出货量分别为844万台和795万台，同比分别下降0.9%和7.5%。

　　“在2023年的中国市场出货量创下近十年来的新低之后，产业界认为在各方面的利好因素支撑之下，2024年的恢复性增长几乎是板上钉钉的。奈何最终收获的结果严重不达预期，并有较大反差。”洛图科技难掩悲观地表示。

　　在电视存量市场之下，电视产品也在不断求新求变，AI化成为电视企业们不断发力的重点之一。

　　今年AWE上，海信推出了U8N Pro电视产品，搭载了AI感知芯片，可以做到智能分析环境光线等进行画面优化调整，还能改善画面色彩失真等问题。

　　TCL则推出了TCL X11H领曜QD-Mini LED电视。据介绍，该产品“搭载了TCL全域光晕控制技术，以及自主研发的TSR 独立画质芯片”，并表示通过AI可以实现对电视画质进行多维度增强。

　　不仅是这两家企业，三星、长虹等国内外电视品牌均推出了自己的AI电视产品。

　　比如，三星与科大讯飞（002230）合作，在电视上搭载科大讯飞星火大模型，长虹也曾在2023年11月官宣发布长虹云帆AI大模型。

　　其实，电视品牌搭载AI概念已经不新鲜。早在2016年-2017年，电视企业就曾密集发布过一波人工智能电视。

　　据中国电子技术标准化研究院2017年发布的《人工智能电视评测分析研究报告》显示，从2016年开始，彩电行业已经开始人工智能的布局、落地；2017年，人工智能电视产品更加成熟，阵容更是不断壮大。

　　数据显示电商美工外包网，长虹、小米、TCL、乐视、联想、海尔、创维等电视企业均于2016年-2017年推出多款人工智能电视。

　　“语音交互”作为主打功能被写入多家企业的电视名称里。如小米2017年3月推出的4A智能语音交互电视，以及乐视同期推出的Unique智能语音电视等。

　　从功能来看，当年推出的多款电视均能支持语音控制、家居控制等功能。其中，长虹人工智能CHiQ电视-Q5K系列支持语音控制、智能推荐、家居控制功能；风行Q系列人工智能量子点电视除了支持语音控制、智能推荐之外，还可实现声纹识别。

　　据头豹研究院数据显示，2018年-2022年，人工智能电视销量占比由35.6%升至70.5%。

　　可见，AI已经渐渐成为电视“标配”。

　　但以消费者身份实地探访了长虹、TCL、创维、三星等线下门店，一线工作人员对AI、大模型赋能电视的感知参差不齐。

　　一位三星门店的工作人员告诉，“现在买所有电视都可以带语音控制，自带一个智能系统，说白了和一个大平板电脑差不多，可以下载腾讯、爱奇艺、优酷。”

　　但当询问还有没有更智能化功能时，该工作人员则给出了否定回答，“现在电视最主要的是看电视的画质和清晰度。”

　　工作人员表示，目前店里的电视产品能操作一些比较简单的语音功能，诸如查询天气、语音控制关机、音量，打开播放音乐和电影等。此外，三星某款产品电视可以联动智能家居产品，如手机、电灯、窗帘等，但这些产品需要消费者自行配置，工作人员表示“只要支持三星协议的产品就可以”。

　　但工作人员也表示这些功能“没有很大用处”，用户同样可以通过手机控制家电设备，电视主要起到显示的作用。

　　工作人员还建议，如果想找这些功能可以试试国产机。

　　在康佳线下门店里，一款电视标注“AI语音投屏”，询问该门店销售人员如何实现该功能时，销售人员表示，这款产品是“AI语音+一键投屏”，通过手机NFC功能和遥控器NFC感应键实现碰撞投屏。而语音交互功能则可以唤醒“小康”，销售人员称“和买智能音箱一个意思”。

　　销售人员还介绍，康佳的语音等内置功能是和百度、科大讯飞合作。但他表示，“这个语音系统的成本也就是在200块钱。”

　　据信通院研报显示，国内外智能音箱产品价格下探至500元以内区间，如小米小AI智能音箱仅299元。

　　该销售人员介绍，电视厂家不会将产品做太科技化。“因为电视90%的用户是老人和小孩看，90%里面可能还包含了喜欢打PS、switch、XBOX这种游戏的人，他们都不需要电视配置太高，只需要清楚、护眼就行。”

　　“剩下10%（用户）可能想‘玩电视’，比如拿电视玩切西瓜、锻炼健身、视频聊天，但是大多数人不喜欢功能，因为电视想要更多科技含量，首先需要带摄像头电商美工外包网，但放在客厅很多人比较反感。”

　　但销售人员的感知和第三方机构的数据呈现差异。

　　头豹研究院数据显示，拥有房产、本科及以上学历的已婚人群是智能电视的主要消费群体，家庭多人娱乐是购买智能电视的主要消费需求。有44%的消费者年龄在25至34岁，45%的消费者的个人月收入在6000至8000元。

　　该康佳门店销售人员还表示，电视若做成和电脑一样的配置，“你买个康佳的价格就得 1万-2万，很多人就接受不了。”

　　在长虹电视一线下门店内，门店工作人员介绍一款智能电视，称与平板、手机差不多，“所谓的智能，就是能够根据个人的需求来定做。我们装个程序、装个软件，这就叫智能。”

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　　他还表示，“语音是个操纵模式，现在的电视机，包括50吋、32吋都带语音。”

　　实际操作了这款智能电视产品后发现，其语音交互功能的人声设置较为生硬，全职美工缺少拟人化的语音、语调等。

　　店员还表示，体验的这款智能电视产品搭载的是科大讯飞的语音助手。如果还想做更多交互，如玩游戏、K歌、视频通话等，则需要搭配其他产品与电视进行连接。

　　在一家电视线上经销商店铺，询问一款创维电视是否搭载文心一言、支持写作文时，该店铺员工反问“这是啥”，并表示“我也是第一次听您说”。

　　从一线从业者的反馈来看，电视领域的AI、大模型对普通从业者来说感知参差不齐，更遑论普通消费者了。

　　据前瞻产业研究院《2024年中国智能电视交互新趋势》数据显示，67.51%的用户认为智能电视除影视观看之外，缺失其他互动场景，可以使用的场景较少。也有72.9%的用户表示，电视APP内容不够丰富，无法覆盖使用需求等。

　　家电行业分析师刘步尘认为，“目前的电视基本上都是智能电视，比如可以语音控制，可以远程视频等，这已没什么稀奇的了。这两年，AI和大模型比较受追捧，电视企业也想搭便车，把已有的智能包装成AI乃至大模型，实际上还是原来的产品，一线销售人员没感觉是正常的。”

　　刘步尘表示，“客观地讲，这轮电视AI化热潮和几年前智能电视那轮热潮相比，对市场的影响要小得多。

　　刘步尘分析道，“一是电视市场已经沦落为不折不扣的低关注市场，很多人根本不看电视了，对电视新技术的关注度自然也不高；二是AI电视和智能电视没什么本质区别，用户实际体验没什么明显变化，很大程度上是营销噱头而已。”

　　在资深产经观察家丁少将看来，2023年兴起的新一轮AI变革赋能电视行业，与2017年左右的AI热潮相比，用户感知不高的原因在于两者的侧重点不同。

　　“2016年-2017年，人工智能电视的主要特征和发力方向是智能交互；新一轮人工智能有两个特点，一是内容应用层面，大模型+电视进行深度融合，二是AI赋能显示技术。”

　　“第一轮变革外界冲击明显是因为交互体验比较直接，感受冲击力比较大；新一轮人工智能浪潮实际上更加深刻，技术能力更高，但大模型‘杀手级’的应用还需要探索，AI+显示赋能更多是在后端起作用，所以消费者在前端感知不如智能交互那样明显。”丁少将称。

　　在创维线下门店里，一位销售人员为介绍了一款搭载交互大模型的G7D型号电视产品，在现场，该门店销售向演示了这款产品的功能，让这款电视写了一篇关于春天的作文。

　　注意到，在社交平台上，也有让创维电视写高考作文等类型短视频发布。

　　注意到，创维数字（000810）董秘办曾在投资者平台表示，2023年2月，创维集团旗下酷开科技成为百度文心一言首批先行体验官。

　　也询问这位创维线下销售人员这款电视的语音交互功能是否是与百度进行合作搭载了文心一言，该销售人员给出了肯定回复。

　　为此，向创维方面求证。据创维集团方面介绍，创维电视的语音助手名为“小维爱问”，是由创维旗下酷开科技设计，但表示是“酷开自研AI大模型”。

　　创维方面称，这款自研AI大模型“深度融合ChatGPT/文心一言/通义千问能力，支持AI语音问答，例如信息查询、知识百科、日常提醒和文案创作助手等”。

　　该创维电视门店销售表示，这款电视平均每月“好的时候能卖十来个，不好的话就是一个月几台。”

　　而在另一家三星线下门店，销售人员则介绍，其AI赋能体现在芯片层面。

　　据三星门店销售介绍，搭载AI芯片的产品可以提升分辨率和画质，“能从两倍提升接近于8倍分辨率。”

　　而且，这位销售人员还表示，搭载AI芯片的电视产品“价位差不了多少”，“去年同款85英寸售价大概也是3.3万元，今年也差不多，同系列价格不会太涨。”

　　他指出，“电子产品加一个东西不可能涨好几千块，产品定价在这里，只是技术提升。”

　　丁少将表示，电视产品特性接近于手机等消费电子类产品，具备高度智能化特点。作为技术密集型产品，迭代空间较大，也造成硬件能力才是其核心竞争力。

　　刘步尘告诉，与厨电行业“AI加持涨价5000元”这一现象不同，“电视的溢价主要是技术、品牌带来的。”

　　“之所以AI对电视的重要性不如对厨电的重要性那么高，主要原因是电视和厨电的产品属性不同导致的，看电视并不是一个技术活，但烹饪是。”

　　谈及电视AI化方向的发展可能性，刘步尘也表示悲观。“可以断言，AI对智能电视没什么延展空间，很快电视企业就会发现在AI这个方向上，可发挥的空间很小。”

　　丁少将则表示电商美工外包网，电视AI化可以在显示能力提升赋能、AI应用场景赋能以及AI生态互联互通三个方向努力。

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